インテリア・雑貨向けサイト構築 | 活用事例

BtoC 活用事例 09

案件概要: 初期構築・運用／Webサイト構築／レスポンシブWebデザイン対応／バックオフィスシステム／インフラ構築／顧客データベース／CMS構築／決済代行システム連携／POS連携／インタラクティブ動画連携／SNS連携／セキュリティ対策

公式SNSで投稿した写真や自社ブログの記事を活かし、ショッピングモールでは出来なかった商品の具体的な紹介が可能になりました。

J社様はショッピングモールを運営されておりましたが、ショッピングモールの運用ではお客様のリピート購入がつながらず、価格でしか他社商品との差別化が出来ていませんでした。

EC-Connect+で自社ECサイトを構築し、SNSとも連携をしました。
SNSのコンテンツを活かしたサイトを構築する事で、ショッピングモールでは出来なかった商品の具体的な紹介が可能になりました。
また、会員様へのリピート購入を促す事が可能になりました。

ECサイト構築後のリピート購入率は、毎月上昇しています。
またSNSと連携したJ社様独自のコンテンツも好評で、サイトの月間PV数はオープン3ヶ月で1,100万PVを達成しました。

動画による商品の紹介と、視聴中の動画から直接購入が可能なサイトを構築しました。

J社様がお取り扱いされている一部の商品では、商品の特性上、画像や説明文だけでは魅力が伝わりづらく、PV数に対して購入がほとんどないという課題がありました。

インタラクティブ動画（※）サービスとEC-Connect+を組み合わせて、動画による商品の紹介と、視聴中の動画から直接購入が可能なサイトを構築しました。
（※）動画内にボタンを表示するなど、視聴者側からアクションを起こせる仕掛けを組み込んだ動画

売上がほとんどなかった商品が、売上全体の20％を占めるほどの主力商品となりました。
そのため、J社様では現在動画制作チームを組んで、他の商品でのインタラクティブ動画サービスの利用を計画し、更なる売上拡大推進を進められております。

ECサイトと実店舗の会員情報と、購入で貯まるポイントを統合・一元管理しました。

ECサイトと実店舗で連動した企画を行いたかったのですが、会員の情報はそれぞれ別々に管理されていたため実施出来ていませんでした。

ECサイトと実店舗の会員情報、購入で貯まるポイントを統合・一元管理できるようにシステムを改修しました。
また、実店舗で普段行っているキャンペーンをECサイトへ機能化して実装しました。

実店舗で実施しているキャンペーンをECサイトでも行う、ECサイトと実店舗の両方で使えるクーポンを発行する事を可能にし、ECサイトと実店舗の相互利用が促進されました。