活用事例

マルチブランドサイト構築

化粧品会社 H社 様

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3つのECサイトを
1つの管理画面に。
運用効率化を実現!

案件概要
Webサイト構築・運用/初期構築・運用/レスポンシブ対応/バックオフィスシステム/サーバー構築/顧客データベース/定期販売/クレジットカード決済代行業務/代引き対応

マルチブランドサイトの
一元管理

H社様では、ブランド毎で異なるイメージのECサイトを3つ運営されています。

そこで、EC-Connect+のマルチドメイン対応で、3つのECサイトの管理画面を1つに統合。電話注文によるコールトラッキングシステム(CTS)からのデータ登録、基幹システムとの連携、出荷実績の取り込み等、全ての処理を一元管理することで、運用管理業務の効率化を実現しました。

外部メール配信システムの
カスタマイズ連携

H社様では、もともと外部のメール配信サービスをご利用されていたため、EC-Connect+を導入する際に外部メール配信ツールとの連携をカスタマイズ設計しました。

このことにより、登録情報の移し替えなど煩雑になりがちな作業を省略し、従来の手順を変えることなくメルマガや商品キャンペーン告知などを配信できるようになりました。

加えて、EC-Connect+のデータベース上で管理している顧客情報を元にした「関心度の高い商品DM配信」も合わせて実施し、会員様の求めている情報の提供=サービス向上へと結びついています。

「デザインカスタマイズ」・
「販促管理」を活用

お取り扱い製品は化粧品であるため、顧客への継続使用を促す定期購入のサービスも提供されています。

そこで、ECサイト構築時にお届け日の選択を会員様が選べるようなフロント表示を設定しました。

また、バックエンドでは、複数の商品を定期購入した場合の同梱設定も可能とする「販促管理」の機能を活用し、効率的な配送体制を構築されています。

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