BtoBECプラットフォーム

静かに進行する「システム老朽化」のリスク

パソコンやスマートフォンは数年で買い替えるのが当たり前。
それに比べて、企業のBtoBシステムは10年以上使われ続けることも珍しくありません。
その背景には「業務に支障がないから」「リプレースはコストがかかるから」という理由があるでしょう。

しかし、システムはハードウェアと同じく、時間とともに確実に“老朽化”していきます。
老朽化が進むことで起こる代表的なリスクは以下の通りです。

1. セキュリティホールの拡大
   サポートが切れたOSやソフトウェアは、脆弱性を突かれる可能性が高まる。
2. 対応できる人材の減少
   レガシーな開発言語や仕様は、新しい技術者にとっては未知の領域。トラブル時の対応が困難になる。
3. 業務の非効率化
   最新のツールやクラウドサービスと連携できず、作業が属人化・手作業化していく。
4. 法令・取引先要件への未対応
   電子帳簿保存法やインボイス制度など、変化する外部環境に追いつけない。

これらのリスクは、表面上は見えにくく、ある日突然「システムが動かない」「データが漏洩した」といった事態に発展することもあります。

経営者・マーケティング担当者が見逃しやすいサイン

経営層やマーケティング部門は、BtoBシステムに直接触れる機会が少ないかもしれません。
しかし、次のような「兆候」があれば、要注意です。

1. 「●●さんしか操作方法がわからない」状態がある
2. 外部の取引先や顧客との連携に時間がかかる
3. 新しいマーケティングツールとデータ連携できない
4. アクセスや操作が不安定だと社内で不満が出ている

これらはシステムの劣化や、現場ニーズとの乖離を示す“危険信号”です。
マーケティング活動は特に、スピードとデータ活用が命。非効率なシステムは、機会損失を生み出し、競争力低下を招きます。

「使えている＝安心」ではない

では、どこから手を付けるべきか？
まず最初にすべきは、現状の棚卸しです。以下のような観点から、現行システムの状態を確認してみましょう。

1. 使用しているソフトやOSはサポート対象か？
2. どの業務にどのように使われているか？
3. 代替手段があるのか？
4. セキュリティ対策は万全か？
5. 担当者の属人化はないか？

まとめ：変えることはリスク。でも、変えないことはもっとリスク

確かに、システムの刷新にはコストも手間もかかります。
しかしながら、「変えない」という選択肢にもリスクがあることを、経営者やマーケティング担当者は改めて認識する必要があります。
時代の変化に柔軟に対応できる企業こそが、顧客からの信頼を勝ち取り、持続的に成長していけるのです。

「なんとなく使い続けているBtoBシステム」に、いま一度目を向けてみませんか？
もしかすると、そこに貴社の未来を左右する“危険信号”が隠れているかもしれません。